EN | FR | NL

Uw nieuwe kaart in 4 eenvoudige stappen

Volg deze stappen om uw nieuwe bankkaart te ontvangen en ze meteen te gebruiken

Hebt u een†nieuwe kaart of zichtrekening aangevraagd bij ING? Of verwacht u een vervangkaart omdat uw oude kwijt, gestolen, stuk of vervallen is? Lees hier wat u moet doen om uw kaart te ontvangen en, indien nodig, uw pincode aan te vragen. Voor u het weet bent u al aan het shoppen met uw nieuwe kaart!

Uw nieuwe kaart in 4 eenvoudige stappen

Volg deze stappen om uw nieuwe kredietkaart te ontvangen en te gebruiken

Hebt u een†nieuwe kredietkaart†aangevraagd bij ING? Of verwacht u een vervangkaart omdat uw oude†kaart†kwijt, gestolen, stuk of vervallen is? Lees hier wat u moet doen om uw kaart te ontvangen en, indien nodig, uw pincode aan te vragen. Voor u het weet bent u al aan het shoppen met uw nieuwe kaart!

Nieuwe bankkaart
Nieuwe kredietkaart
1
request
1
Lees onze sms
Zodra we de kaart versturen, sturen we ook een sms naar het gsm-nummer dat we van u hebben.
2
request
2
Haal uw kaart uit uw brievenbus
Binnen 3 werkdagen na onze sms zit uw nieuwe kaart in uw brievenbus. Bent u al ING-cliŽnt? Dan sturen we uw kaart naar het postadres dat we van u hebben. U kunt dit adres nakijken in "Mijn instellingen" in Home'Bank. Bent u nieuw bij ons? Dan gebruiken we het adres dat u ons hebt bezorgd.
request
3
request
3
Vraag uw pincode
Kreeg u een extra kaart of vervangkaart nadat uw oude kaart vervallen of stuk was? Dan kunt u uw oude pincode blijven gebruiken.

Vroeg u een nieuwe kaart aan of was uw kaart kwijt of gestolen? Dan moet u een nieuwe pincode aanvragen per sms. Volg hiervoor de aanwijzingen in de brief die u bij uw kaart vindt. Het is belangrijk dat u de sms stuurt met het gsm-nummer dat we van u hebben. U kunt dit nummer nakijken in "Mijn instellingen" in Home'Bank.

U hebt 12 dagen om uw pincode aan te vragen. De sms met uw pincode wordt om veiligheidsredenen na 2 dagen automatisch verwijderd. Vraagt u uw pincode niet aan binnen 12 dagen, of hebt u geen gsm? Dan sturen we uw pincode automatisch naar hetzelfde postadres dat we gebruikten voor de verzending van uw kaart.

Zodra u uw pincode hebt, kunt u die in een Self'Bank of aan om het even welke bankautomaat zelf aanpassen.
4
request
4
Gebruik uw pincode om uw kaart te activeren
De eerste keer dat u uw kaart met uw pincode gebruikt, wordt ze automatisch geactiveerd. Bijvoorbeeld als:
  • u uw pincode wijzigt in een Self'Bank (aanbevolen)
  • u een betaling doet in een winkel
  • u een online betaling doet met uw kaartlezer
  • u geld afhaalt met uw bankkaart in een Self'Bank of aan een bankautomaat

Als u een vervangkaart kreeg wordt uw oude kaart automatisch gedeactiveerd zodra uw nieuwe kaart actief is. Niettemin raden we u toch aan ze te vernietigen. U doet dit door zowel de kaart als de chip doormidden te knippen.
request
1
request
1
Lees onze sms
Zodra we de kaart versturen, sturen we ook een sms naar het gsm-nummer dat we van u hebben.
2
request
2
Haal uw kaart uit uw brievenbus
Binnen 3 werkdagen na onze sms zit uw nieuwe kaart in uw brievenbus. Bent u al ING-cliŽnt? Dan sturen we uw kaart naar het postadres dat we van u hebben. U kunt dit adres nakijken in "Mijn instellingen" in Home'Bank. Is het uw eerste kredietkaart bij ons? Dan vindt u dit adres ook op uw contract.
request
3
request
3
Vraag uw pincode
Kreeg u een extra kaart of vervangkaart nadat uw oude kaart vervallen of stuk was? Dan kunt u uw oude pincode blijven gebruiken.

Vroeg u een nieuwe kaart aan of was uw kaart kwijt of gestolen? Dan moet u een nieuwe pincode aanvragen per sms. Volg hiervoor de aanwijzingen in de brief die u bij uw kaart vindt. Het is belangrijk dat u de sms stuurt met het gsm-nummer dat we van u hebben. U kunt dit nummer nakijken in "Mijn instellingen" in Home'Bank.

U hebt 12 dagen om uw pincode aan te vragen. De sms met uw pincode wordt om veiligheidsredenen na 2 dagen automatisch verwijderd. Vraagt u uw pincode niet aan binnen 12 dagen, of hebt u geen gsm? Dan sturen we uw pincode automatisch naar hetzelfde postadres dat we gebruikten voor de verzending van uw kaart.

Zodra u uw pincode hebt, kunt u die in een Self'Bank of aan om het even welke bankautomaat zelf aanpassen.
4
request
4
Gebruik uw pincode om uw kaart te activeren
De eerste keer dat u uw kaart met uw pincode gebruikt, wordt ze automatisch geactiveerd. Bijvoorbeeld als:
request

© 2019 ING BelgiŽ nv, alle rechten voorbehouden